Windenergie: GE belegt dritten Platz bei BWE-Serviceumfrage

Salzbergen - Bei der diesjährigen Service-Umfrage des Bundesverbandes WindEnergie (BWE) hat der WEA-Hersteller GE den dritten Platz belegt. GE erzielte eine Gesamtnote von 2,80 und konnte sich damit gegenüber dem Vorjahr um 0,23 Punkte verbessern (2009: 3,03). Für die Umfrage hat der Bundesverband nach Angaben von GE mehr als 800 Fragebögen von Betreibergesellschaften in der Bundesrepublik Deutschland ausgewertet. Bewertet wurde der Service bei regelmäßigen Serviceleistungen, aber auch außerplanmäßigen Instandsetzungen und Reparaturen.

GE freue sich, dass die Kunden in Deutschland das Engagement des Unternehmens im Bereich Service so positiv bewerte. Die Kundenzufriedenheit habe bei GE oberste Priorität, so Martin Rüther, Serviceleiter bei GE Renewable Energy Deutschland. In den vergangenen Jahren habe GE verstärkt im Bereich der Serviceleistungen investiert und werden dies auch weiterhin tun, um den Kunden maßgeschneiderte Lösungen für ihren Bedarf anbieten zu können.

GE liefert in Europa nach eigenen Angaben Serviceleistungen für Anlagen mit einer Gesamtleistung von 6.000 MW. Die Servicestruktur ist dezentral aufgebaut mit Niederlassungen in 15 Ländern sowie sechs Lagern für Ersatzteile und 320 Servicetechnikern, die auf 26 Standorte aufgeteilt sind. GEs Europazentrale für den Servicebereich ist in Salzbergen, Niedersachsen, wo unter anderem auch ein modernes Fernüberwachungszentrum angesiedelt ist, das Anlagen europaweit und darüber hinaus sogar bis nach Asien überwacht. Darüber hinaus befindet sich in Salzbergen auch das Trainingszentrum, in dem interne und externe Techniker und Servicefachkräfte an praktischen Objekten geschult werden können.

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